Privacybeleid

Privacybeleid van Vibonanza

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Vibonanza ("de Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via vibonanza.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een ander individu bent wiens informatie wij hebben verzameld conform dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn beschreven, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt kan omvatten:

• Basiscontactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie inclusief de items die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
• Klantenservice-informatie inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u beletten deze functies te gebruiken of toegang te krijgen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruikgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruikgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u de gevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op de e-mails die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

• Producten en diensten leveren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, ruilingen en retourzendingen te faciliteren en om u in staat te stellen recensies te plaatsen.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief naar u toe te zijn, om u effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet in "Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorieën:

• Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
• Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie.
• Internet- of andere netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens.

Categorieën ontvangers:

• Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, orderafhandelingspartners, klantenservicepartners en gegevensanalyseproviders).
• Zakelijke en marketingpartners.
• Gelieerde ondernemingen.

We gebruiken of onthullen gevoelige persoonlijke informatie niet voor de doeleinden van het afleiden van kenmerken over u.

Gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gebied van de Diensten, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen zijn.

We hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die u ervoor kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van enige informatie.